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    在线美工 知名儿童摄影机构接连闭店,李佳琦直播间购入的套餐怎么办?

    发布日期:2024-07-23 04:28    点击次数:129

    在线美工 知名儿童摄影机构接连闭店,李佳琦直播间购入的套餐怎么办?

    近日,有多位消费者在网上发帖在线美工,称两年前在李佳琦直播间购买了网红儿童摄影机构童感的摄影套餐,在还没拍摄的情况下被商家引导核销了订单。目前,童感的门店已经接连关闭,消费者无法履行拍摄服务,也无法退款。

    对此,李佳琦所在MCN美腕公司相关负责人向南都记者回应称,“我们的客服收到的第一起反馈在今年3月底,收到首例反馈后,我们第一时间联系品牌了解并核实情况,多轮沟通后,品牌方给到的方案是安排就近服务或者退款。此后,我们将新增反馈也第一时间反馈给品牌方,并实时追踪。4月初,外包美工我们开始主动联动淘宝平台,对该类反馈进行升级,多次讨论新方案,以保障消费者合法权益。目前,我们已经在陆续联系相关用户,给到了直播间体验的保障方案。我们会为消费者提供环球影城双人卡,尽我们所能保障消费者良好的购物体验。同时我们也会密切关注此事的进展。未来,我们也会强化对该类产品的审核和评估,做好产品把关和售后服务保障。”

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    据了解,童感儿童摄影是韩国艺匠旗下品牌,南都记者也联系了韩国艺匠,但对方的公开电话一直无人接听。

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